A Aleth, sua corretora de seguros
de confiança, agora oferece os
serviços de teleassistência TeleHelp.

Os serviços da TeleHelp são ideais para pessoas de todas as idades que:Moram sozinhas ou passam parte do dia sozinhas e querem mais segurança e independência. São ativas e independentes e querem estender esta condição por mais tempo, sem ter que contratar acompanhantes/cuidadores ou morar com familiares. Que estão se recuperando de alguma cirurgia, queda ou qualquer outro problema médico.Têm uma condição de saúde que exija atenção médica imediata, como epilepsia, convulsões, acidentes vasculares cerebrais e problemas cardíacos. Têm dificuldades auditivas e podem ter dificuldade para solicitar ajuda em caso de emergência.

O serviço pode ser prestado em todo o território nacional, mesmo que o cliente não possua uma linha telefônica. A TeleHelp já possui mais de 12 mil clientes em 320 cidades e 21 estados brasileiros.

Ao precisar de ajuda, basta apertar o Botão de Emergência Remoto e a prova d´água. Em menos de 60 segundos, uma atendente da Telehelp entra em contato com você através do sistema “viva voz” ou pelo telefone. Além disso, ela avisa as pessoas escolhidas por você e também pode enviar ajuda especializada, caso seja necessário. Clique em Como Funciona para entender melhor o funcionamento de nossos serviços.

Para mais informações, ligue grátis para 0800 015 3012 com uma de nossas atendentes ou preencha o formulário e obtenha uma cotação em minutos.

Somente um ponto de tomada elétrica.

Sim, até 16 pessoas podem utilizar o mesmo equipamento dentro da mesma residência. Mas, o ideal é que cada pessoa tenha o seu próprio Botão de Emergência Pessoal para acioná-lo em caso de uma emergência.

São dois documentos: Um Pedido de Venda que deve ser preenchido com os dados cadastrais básicos do cliente e opções de equipamentos e serviços escolhidos. E outro documento, o Plano de Emergência, que contém todos os dados importantes para que o atendimento ao cliente seja eficiente e perfeito. Nossas consultoras preenchem estes documentos juntamente com o cliente na visita de instalação.

O Contrato possuí Fidelidade de 24 meses e caso seja solicitado o cancelamento antes de 12 meses será gerado multa contratual de 50% dos meses restantes, e após o 13º mês apenas o valor de 3 mensalidades.

O contrato pode ser cancelado em qualquer tempo. No entanto, há algumas regras para cada momento de rescisão:
Sendo gerada a solicitação de cancelamento do contrato após o período de 24 (vinte e quatro) meses, é necessário comunicar com 30 (trinta) dias de antecedência e neste caso não é gerado multa alguma.
Caso o cliente queira cancelar o contrato antes de 24 meses, sendo cancelado a partir do 13º mês de vigência, deverá avisar com 30 (trinta) dias de antecedência e será gerada uma multa referente a 3 mensalidade em uma única parcela.
A solicitação de cancelamento ocorrendo antes de completar os primeiros 12 (doze) meses de contrato, deverá comunicar com 30 (trinta) dias de antecedência, sedo gerado uma multa estipulada no valor de 50% (cinquenta por cento) das mensalidades ainda devidas até que o contrato contemple sua vigência de 24 (vinte e quatro) meses.

Sim, diferente da maioria das empresas, a Central da TeleHelp é própria e as atendentes são funcionárias da empresa.

Não há limites para quantidade de contatos de emergência. Para cada um dos seus contatos, você pode ter até três números: um residencial, um celular e um número do trabalho

Os dados de seu Plano de Emergência preenchidos no momento da instalação poderão ser alterados ligando diretamente ao nosso SAC pelo 0800 015 3012

Há mais de 100 anos, a UL - Underwriters Laboratories tem sido considerado o mais alto conjunto de padrões de segurança e confiabilidade. O tempo é o fator fundamental em uma emergência, e uma Certificação UL garante que você receba assistência adequada e imediata ao usar o seu sistema de tele assistência. A TeleHelp é a única empresa brasileira a possuir um sistema com a certificação americana UL - Underwriters Laboratories.